1. Introducere
LuckyHallRO acordă atenție protejării datelor personale și transparenței în ceea ce privește modul în care informațiile sunt utilizate atunci când vizitezi LuckyHallRO.com, folosești formularul de contact sau interacționezi cu funcțiile disponibile pe website.
Această politică descrie categoriile de informații care pot fi prelucrate în legătură cu website-ul, scopurile pentru care pot fi utilizate, perioada generală de păstrare, măsurile de protecție și drepturile pe care le poți exercita. Politica se referă la activitatea online a website-ului și la comunicările inițiate prin acesta.
Îți recomandăm să consulți periodic această pagină, în special atunci când sunt introduse funcționalități noi, servicii externe suplimentare sau modificări privind modul de administrare a website-ului.
2. Operatorul website-ului
Website-ul LuckyHallRO.com este prezentat sub marca LuckyHallRO. Pentru întrebări referitoare la confidențialitate, utilizarea datelor personale sau exercitarea drepturilor descrise în această politică, ne poți contacta la adresa [email protected].
Solicitările privind datele personale sunt analizate în funcție de natura cererii și de obligațiile aplicabile. Pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, în anumite situații poate fi necesară confirmarea identității persoanei care formulează solicitarea.
3. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care folosești website-ul, pot fi prelucrate date pe care le furnizezi în mod direct, cum ar fi numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon, orașul, subiectul solicitării și mesajul transmis prin formular.
De asemenea, pot fi generate automat anumite informații tehnice despre accesarea website-ului, cum ar fi tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, paginile accesate, momentul accesării și informații legate de funcționare sau securitate.
Nu solicităm prin formular parole, coduri de acces, date complete ale cardurilor bancare sau alte informații financiare confidențiale. Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în mesajele trimise prin website.
4. Date furnizate prin formular
Formularul de contact este destinat întrebărilor referitoare la locații, program, facilități, Lucky Club, promoții, acces, servicii sau alte subiecte legate de LuckyHallRO. Câmpurile introduse sunt utilizate pentru a înțelege solicitarea și pentru a putea formula un răspuns relevant.
Datele transmise prin formular pot fi păstrate pentru perioada necesară soluționării conversației și, atunci când este justificat, pentru gestionarea ulterioară a aceleiași solicitări. Dacă mesajul conține informații care nu sunt necesare pentru răspuns, acestea nu sunt utilizate în alte scopuri incompatibile cu motivul inițial al contactării.
Trimiterea formularului nu creează automat un cont de utilizator și nu reprezintă o înscriere automată în Lucky Club sau într-o campanie promoțională.
5. Date tehnice
Pentru funcționarea și protejarea website-ului, serverele și furnizorii tehnici pot procesa informații precum adresa IP, data și ora accesării, adresa paginii solicitate, identificatori tehnici, tipul browserului, caracteristici ale dispozitivului și informații despre erori.
Aceste date pot fi utilizate pentru menținerea disponibilității website-ului, diagnosticarea problemelor tehnice, prevenirea accesului abuziv, analiza incidentelor de securitate și optimizarea performanței. În măsura posibilului, analiza se realizează la un nivel agregat și orientat spre funcționarea website-ului.
6. Scopurile prelucrării
Datele pot fi prelucrate pentru a răspunde mesajelor primite, a furniza informațiile solicitate, a administra website-ul, a gestiona preferințele privind cookie-urile, a preveni utilizarea necorespunzătoare și a îmbunătăți stabilitatea și experiența de navigare.
Atunci când ai solicitat în mod clar informații despre promoții, evenimente sau Lucky Club, datele de contact pot fi folosite pentru răspunsul la solicitarea respectivă. Comunicările suplimentare, dacă vor exista și dacă necesită acord, vor respecta alegerea exprimată de utilizator.
Nu utilizăm datele transmise prin formular pentru a lua decizii automate care produc efecte juridice asupra persoanei.
7. Temeiul legal
În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea la bază consimțământul persoanei, demersuri realizate la solicitarea acesteia, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim de a administra, securiza și îmbunătăți website-ul.
Atunci când o anumită funcție se bazează pe consimțământ, alegerea trebuie să fie liberă și poate fi modificată ulterior, în condițiile descrise în această politică și în pagina dedicată cookie-urilor.
8. Cookie-uri
Website-ul poate folosi cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcții de bază, memorarea preferințelor și, în funcție de opțiunile selectate, funcții suplimentare de analiză, funcționalitate sau marketing.
Categoriile opționale pot fi gestionate din fereastra „Preferințe cookie”. Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea de bază nu pot fi dezactivate din această fereastră, deoarece sunt utilizate pentru funcții precum memorarea alegerilor de consimțământ sau protecția anumitor interacțiuni.
Pentru informații detaliate despre categorii și gestionarea preferințelor, consultă Politica privind cookie-urile.
9. Servicii terțe
Unele componente ale website-ului pot utiliza resurse furnizate de terți, de exemplu hărți, fonturi, iconuri sau infrastructură tehnică. Atunci când o astfel de resursă este încărcată, furnizorul respectiv poate primi informații tehnice necesare pentru livrarea serviciului.
LuckyHallRO urmărește să limiteze integrarea serviciilor externe la cele utile funcționării sau prezentării website-ului. Politicile și practicile furnizorilor terți sunt administrate de aceștia, iar utilizatorii pot consulta informațiile lor de confidențialitate atunci când doresc detalii suplimentare.
10. Stocarea datelor
Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru soluționarea solicitărilor, protejarea intereselor legitime sau respectarea obligațiilor aplicabile.
Durata de păstrare poate varia în funcție de categoria de informații. Mesajele de contact pot fi păstrate pe durata conversației și o perioadă rezonabilă după încheierea acesteia, în timp ce anumite înregistrări tehnice pot avea perioade de retenție diferite, stabilite în funcție de securitate și administrare.
Atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea pot fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile în care păstrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații.
11. Protecția datelor
Pentru protejarea informațiilor sunt avute în vedere măsuri tehnice și organizaționale adecvate, precum limitarea accesului în funcție de necesitate, utilizarea conexiunilor securizate, actualizarea componentelor tehnice, controlul accesului administrativ și monitorizarea incidentelor relevante.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate elimina complet toate riscurile. Din acest motiv, măsurile de securitate sunt revizuite și adaptate în funcție de caracteristicile website-ului și de natura informațiilor prelucrate.
12. Dreptul de acces
Poți solicita informații privind prelucrarea datelor personale care te privesc și, în condițiile aplicabile, o copie a acestora. Cererea poate viza categoriile de date, scopurile utilizării, destinatarii relevanți și durata estimată de păstrare.
Pentru a răspunde în siguranță unei solicitări de acces, pot fi cerute informații rezonabile pentru confirmarea identității și pentru identificarea datelor la care se referă cererea.
13. Dreptul la rectificare
Dacă observi că informațiile referitoare la tine sunt incorecte sau incomplete, poți solicita corectarea ori completarea lor. Este util să indici în mod clar datele care trebuie actualizate și forma corectă a informației.
14. Dreptul la ștergere
În situațiile prevăzute de regulile aplicabile, poți solicita ștergerea datelor personale, de exemplu atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul inițial sau când consimțământul este retras și nu există un alt temei pentru continuarea prelucrării.
Unele date pot fi păstrate în continuare atunci când există obligații legale, motive de securitate, necesitatea soluționării unui litigiu sau alte situații care permit păstrarea lor.
15. Retragerea consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor. Retragerea nu afectează legalitatea operațiunilor efectuate înainte de momentul retragerii.
Pentru preferințele privind cookie-urile, poți redeschide oricând fereastra „Setări cookie” disponibilă în subsolul website-ului și poți modifica categoriile opționale.
16. Restricționarea prelucrării
În anumite condiții poți solicita limitarea temporară a utilizării datelor, de exemplu în perioada în care este verificată exactitatea informațiilor sau este analizată o obiecție privind prelucrarea.
Atunci când prelucrarea este restricționată, datele pot fi păstrate, iar utilizarea lor suplimentară va avea loc numai în condițiile permise.
17. Modificarea politicii
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări ale funcționalităților website-ului, ale serviciilor tehnice utilizate, ale proceselor interne sau ale cerințelor aplicabile. Textul publicat pe această pagină reprezintă versiunea disponibilă utilizatorilor la momentul consultării.
În cazul unor modificări semnificative, informațiile esențiale pot fi evidențiate pe website pentru a fi mai ușor de observat.
18. Contact
Pentru întrebări despre această politică, pentru solicitări privind datele personale sau pentru clarificări despre funcțiile website-ului, ne poți scrie la [email protected].
În mesaj, descrie cât mai clar obiectul solicitării și, dacă este relevant, pagina sau formularul la care se referă. Acest lucru ajută la identificarea mai rapidă a informațiilor necesare pentru răspuns.